Техническая поддержка

Aspose предоставляет неограниченную бесплатную техническую поддержку для всех своих продуктов. Поддержка доступна всем пользователям, включая оценочные версии.

Если вам нужна помощь с Aspose.CAD, рассмотрите следующее:

• Основной канал поддержки — это Aspose.Forums. Опубликуйте свой вопрос на Форуме Aspose.CAD, и на него ответят в течение нескольких часов. На вопросы отвечает непосредственно команда разработчиков Aspose.CAD.
• Обратите внимание, что Aspose не предоставляет техническую поддержку по телефону. Телефонная поддержка доступна только для вопросов о продажах и покупках.
• Ожидая ответа на форумах, пожалуйста, учитывайте разницу во времени.

Если у вас есть проблема с Aspose.CAD, выполните следующие простые шаги, чтобы убедиться, что она решена наиболее эффективным способом:

• Убедитесь, что вы используете последнюю версию Aspose.CAD перед тем, как сообщить о проблеме, смотрите Загрузки Aspose.CAD для Java, чтобы узнать о последней версии.
• Просмотрите форумы, эту документацию и ссылку на API перед тем, как сообщить о проблеме; возможно, на ваш вопрос уже ответили.
• При сообщении о проблеме, пожалуйста, включите оригинальный документ и, возможно, фрагмент вашего кода, который вызывает проблему. Если вам нужно прикрепить несколько файлов, сожмите их в один архив. Безопасно прикреплять ваши документы в Aspose.Forums, так как только вы и разработчики Aspose будете иметь доступ к прикрепленным файлам.
• Пожалуйста, старайтесь сообщать о одной проблеме в каждом треде. Если у вас есть другая проблема, сообщите о ней в отдельном треде.