تقنيات متقدمة

S/MIME

Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions (S/MIME) هو معيار واسع الاستخدام لتأمين التواصل عبر البريد الإلكتروني. يوفر طريقة لإرسال واستقبال رسائل بريد موقعة ومشفرة، مما يضمن سلامة الرسالة، مصداقيتها وسريتها.

الميزات الرئيسية:

• يضمن S/MIME أن القارئ المقصود فقط هو من يمكنه قراءة محتوى البريد. يستخدم مزيجًا من خوارزميات التشفير المتماثل (للسرعة) والغير متماثل (لتبادل المفاتح). تشمل الخوارزميات الشائعة RSA (للتشفير غير المتماثل)، AES أو معيار التشفير المتقدم (للتشفير المتماثل)، وTriple DES.
• يؤكد هوية المرسل.
• يتحقق من أن محتوى البريد لم يتم العبث به أثناء النقل. يمنع المرسل من إنكار تأليفه للرسالة.
• يستخدم المفتاح الخاص للمرسل لإنشاء توقيع، ويستخدم عميل المستلم المفتاح العام للمرسل للتحقق منه.
• S/MIME يعتمد على بنية تحتية للمفاتيح العامة (PKI) لإدارة المفاتيح وتبادلها. الشهادات الرقمية، التي تصدرها السلطات المصدقة (CAs)، تربط المفاتح العامة بهويات الأفراد. عادةً ما تتبع الشهادات معيار X.509.

DKIM

DomainKeys Identified Mail (DKIM) هو آلية مصادقة بريد إلكتروني صُممت لاكتشاف عناوين المرسلين المزورة، وهي تقنية شائعة تُستخدم في الصيد الاحتيالي وتزييف البريد الإلكتروني. تتيح للمؤسسة تحمل مسؤولية البريد أثناء تنقله عن طريق ربط اسم نطاق بالرسالة، مما يضمن أصالتها وسلامتها. يتحقق DKIM من أن البريد الذي يُزعم أنه صادر من نطاق معين قد تم التفويض به فعليًا من مالك النطاق، مع التركيز أساسًا على صحة عنوان البريد "From". يتم ذلك بتمكين المرسل من توقيع بريده إلكترونيًا باستخدام مفتاح خاص، بينما يتحقق المستلم من هذا التSignature باستخدام مفتاح عام منشور في سجلات DNS الخاصة بالمرسل.

الميزات الرئيسية:

• يضيف DKIM رأسًا باسم "DKIM-Signature" إلى البريد الإلكتروني يحتوي على التSignature الرقمي وعدة معلمات أساسية. يتم تجزئة نص البريد وبعض الرؤوس باستخدام خوارزمية تجزئة مثل SHA-256. ثم يتم تشفير هذه التجزئة باستخدام المفتاح الخاص للمرسل لتوليد التSignature الرقمي.
• ينشر المرسل المفتاح العام في سجلات DNS الخاصة به. يبحث خادم البريد المستلم عن المفتاح العام للمرسل في DNS للتحقق من التSignature الرقمي.

بريد AMP

Accelerated Mobile Pages (AMP) للبريد الإلكتروني هي إطار عمل مفتوح المصدر صُمم لإنشاء تجارب بريدية دينامية، تفاعلية وجذابة. يهدف إلى جعل رسائل البريد أكثر ديناميكية ووظيفية، محوّلًا وسيلة كانت تقليديًا ثابتة وسلبية.

الميزات الرئيسية:

• يسمح للمستخدمين باتخاذ إجراءات مباشرة داخل البريد الإلكتروني، مثل الرد على الدعوات للفعاليات، ملء النماذج، أو التفاعل مع دوارات المنتجات.
• يمكن للرسائل الإلكترونية تقديم محتوى ديناميكي يتم تحديثه عند الفتح. يضمن ذلك أن يرى المستخدمون أحدث المعلومات سواء كانت أحدث الأسعار أو حالة المخزون أو تحديثات الأخبار.
• تدعم عدة عملاء بريد رئيسيين رسائل AMP بما في ذلك Gmail وYahoo Mail وOutlook.com. كل عميل بريد يدعم رسائل AMP يحتفظ بمجموعة خاصة من المتطلبات وقواعد العرض.
• يجب إرسال رسائل بريد AMP بتنسيق MIME متعدد الأجزاء يحتوي على نسخة نصية عادية للوصول الأساسي، ونسخة HTML لمحتوى غني وجذاب بصريًا، ونسخة AMP للعناصر الديناميكية والتفاعلية، مما يضمن التوافق وتجربة مستخدم محسنة عبر مختلف عملاء البريد.
• يمكن للمرسلين الذين تم التحقق منهم فقط إرسال رسائل بريد AMP، مما يضمن أن الرسائل آمنة وموثوقة.

مكافحة البريد العشوائي

تشير مكافحة البريد العشوائي إلى مجموعة من التقنيات والتكنولوجيات والاستراتيجيات المصممة لاكتشاف البريد غير المرغوب فيه ومنعه وتخفيفه، والتي غالبًا ما تكون ضارة، وتُعرف عادةً باسم البريد العشوائي.

تقنيات مكافحة البريد العشوائي:

1. طرق الترشيح

   • الترشيح القائم على المحتوى: يحلل محتوى البريد الإلكتروني للبحث عن مؤشرات شائعة للرسائل المزعجة.
   • القوائم السوداء: قوائم بعناوين IP أو نطاقات معروفة كمُرسِلين للسبام تُحظَر تلقائيًا.
   • القوائم البيضاء: قوائم بالمرسلين المعتمَدين الذين يُسمح لهم دائمًا بالمرور.
   • الترشيح القائم على القواعد (Heuristic Filtering): يستخدم قواعد وخوارزميات لاكتشاف الرسائل المزعجة بناءً على الأنماط.
   • الترشيح البايزي: يستخدم أساليب إحصائية لتحديد الرسائل المزعجة بناءً على البيانات التاريخية.
   • القائمة الرمادية (Greylisting): تُرفض الرسائل مؤقتًا من مرسلين غير معروفين وتُقبل إذا أُعيد إرسالها بعد تأخير.
   • التعلم الآلي: يستخدم نماذج معقدة مُدربة على مجموعات بيانات كبيرة لتحديد الرسائل المزعجة.

2. طرق المصادقة

   • SPF (إطار سياسة المرسل): يتحقق من أن عنوان IP للمرسل مُصرّح له بإرسال بريد إلكتروني باسم النطاق.
   • DKIM (مفاتيح النطاق المحددة للبريد): يستخدم توقيعات رقمية للتحقق من أن البريد لم يتعرض لتعديل أثناء النقل وأنه بالفعل من النطاق المزعوم.
   • DMARC (المصادقة على الرسائل بناءً على النطاق، التقرير والامتثال): يبني على SPF وDKIM لتوفير طريقة موحدة للمرسلين لتحديد ما إذا كانت رسائلهم محمية وكيف يجب على الخوادم المستقبلة التعامل مع فشل المصادقة.

ارتدادات البريد الإلكتروني

أنواع ارتداد البريد الإلكتروني:

1. ارتدادات صلبة (Hard Bounces). فشل دائم في التسليم يُشير إلى أن البريد لا يمكن تسليمه إلى عنوان المستلم المقصود.

   • الأسباب الشائعة:
     • عناوين بريد إلكتروني غير صالحة أو غير موجودة.
     • نطاق المستلم غير موجود.
     • مشكلات خادم دائمة على جانب المستلم.
     • أخطاء إملائية أو تنسيق غير صحيح في عنوان البريد الإلكتروني.

2. ارتدادات ناعمة (Soft Bounces). فشل مؤقت في التسليم يشير إلى أن البريد لم يُسلَّم في الوقت الحالي لكن قد يُنجح إذا أُعيد المحاولة لاحقًا.

   • الأسباب الشائعة:
     • صندوق بريد المستلم ممتلئ.
     • مشكلات خادم مؤقتة على جانب المستلم.
     • خادم البريد الإلكتروني للمستلم معطّل أو غير متصل.
     • رسائل بريد إلكتروني كبيرة جدًا بالنسبة لنظام البريد الإلكتروني للمستلم.

عادةً ما تُرجع خوادم البريد رموز ارتداد (bounce) يمكن أن تساعد في تشخيص سبب الارتداد.

سلسلة البريد الإلكتروني

تُعدّ سلسلة البريد الإلكتروني (threading) طريقة يستخدمها عملاء البريد وتطبيقاته لتجميع الرسائل ذات الصلة معًا بناءً على موضوعها أو محادثتها، مما يسهل على المستخدمين متابعة وإدارة تبادل الرسائل.

الميزات الرئيسية:

• رؤوس In-Reply-To و References. رؤوس بريد إلكتروني تُشير إلى الرسائل السابقة في السلسلة، تساعد عميل البريد على ربط الردود وإعادة التوجيه بالرسالة الأصلية.
• خطوط الموضوع. تُستَخدم غالبًا لتجميع الرسائل في سلاسل. الرسائل التي لها نفس سطر الموضوع، غالبًا ما يسبقها "Re:" (رد) أو "Fwd:" (إعادة توجيه)، تُجمَّع معًا.
• يمكن للمستخدمين توسيع أو طي سلاسل المحادثات، مركِّزين فقط على الأجزاء ذات الصلة من الحوار.