Documentation – Посібник з електронної пошти

Net: Найпопулярніші формати файлів електронної пошти

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

EML

EML — один із найпоширеніших та найвикористовуваніших форматів файлів електронної пошти, розроблений переважно для відповідності MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions) стандарту. Цей формат широко підтримується різними поштовими клієнтами та системами завдяки відкритому та узагальненому підходу до зберігання та передачі листів.

Ключові особливості:

Кожен файл EML інкапсулює один лист разом із відповідними метаданими, такими як відправник, отримувачі, тема та часові мітки.
Файли EML підтримують багате форматування, вкладення та вбудовані елементи, дотримуючись стандарту MIME, який дозволяє універсальне представлення вмісту листа.
На відміну від пропрієтарних форматів, таких як MSG (Microsoft Outlook Message), які тісно прив’язані до конкретного ПЗ (Outlook і MAPI), файли EML пропонують більш універсальний підхід, сумісний з різними поштовими програмами на різних платформах. Файли EML сумісні з багатьма клієнтами, включаючи, але не обмежуючись, Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Apple Mail та численними веб‑поштовими сервісами.

Формат файлу EML безпосередньо пов’язаний зі стандартом MIME, що є специфікацією формату тіл інтернет‑повідомлень. MIME розширює базовий формат листа, підтримуючи текст у кодуваннях, відмінних від ASCII, а також вкладення мультимедійного вмісту.

Структура MIME:

Файл EML починається з розділу заголовків, що містять інформацію, таку як From, To, Subject, Date та інші заголовки. Додаткові заголовки можуть включати Content‑Type, Content‑Transfer‑Encoding тощо.
Після заголовків йде тіло файлу EML. Цей розділ може містити простий текст, HTML або multipart‑вміст, що дозволяє комбінувати різні типи вмісту в одному повідомленні.
Файл EML може містити вкладення, закодовані у base64, що дозволяє передавати бінарні дані через електронну пошту. Ці вкладення визначаються у власних MIME‑частинах з відповідними заголовками, що вказують тип файлу і кодування.

MIME типи:

Вміст файлу EML розбивається на різні MIME‑типи, щоб розрізняти текст, HTML та інші медіа‑типи. Серед типових MIME‑типів у файлі EML можна знайти:

text/plain для повідомлень у форматі простого тексту.
text/html для повідомлень у форматі HTML.
multipart/mixed для листів, які включають і вміст повідомлення, і вкладення.
application/octet-stream для бінарних вкладень файлів.

MSG

Microsoft Outlook Message (MSG) — пропрієтарний формат листа, що використовується Microsoft Outlook для зберігання окремих листів. Ці файли містять вміст листа та метадані, такі як відправник, отримувачі, тема та часові мітки. Підтримують багате форматування, вкладення та специфічні для Outlook функції, такі як прапорці, важливість і конфіденційність.

Ключові особливості:

Файл MSG представляє окремий лист електронної пошти.
Файли MSG пов’язані з Microsoft Outlook і можуть бути відкриті саме в ньому.
Файли MSG часто використовуються для архівації, резервного копіювання та обміну елементами Outlook між різними екземплярами Outlook або іншими сумісними поштовими клієнтами.

MSG тісно пов’язаний з Microsoft Outlook і Messaging Application Programming Interface (MAPI). MAPI — це програмний інтерфейс, який дозволяє застосункам взаємодіяти зі службами повідомлень, головно Microsoft Exchange Server і Microsoft Outlook. Він надає набір функцій і протоколів для надсилання, отримання та керування листами, а також доступу до інших функцій, таких як календарі, контакти та завдання. MAPI використовується Outlook для створення, маніпуляції та управління листами. Коли користувач створює або отримує лист в Outlook, MAPI обробляє комунікацію з поштовим сервером і надає необхідні функції для керування вмістом листа.

Технічна основа формату MSG:

Файли MSG зберігають дані листа, використовуючи властивості MAPI, які визначають різні аспекти листа. Ці властивості включають стандартні атрибути, такі як відправник, отримувач, тема та часові мітки, а також користувацькі та розширені властивості.

Властивості організують лист у ієрархічну структуру, причому властивості верхнього рівня визначають загальні атрибути листа, а вкладені властивості представляють конкретні компоненти, такі як отримувачі, вкладення та вбудовані об’єкти. Файли MSG можуть містити кілька потоків властивостей, кожен з яких містить набір пов’язаних властивостей MAPI. Ці потоки структуровані згідно Compound File Binary Format (CFBF) і зберігають як стандартні, так і користувацькі властивості.

OFT

Outlook File Template (OFT) — це формат листів, що використовується Microsoft Outlook для створення стандартизованих повідомлень. На відміну від файлів MSG, OFT‑файли не містять фактичного вмісту листа, а слугують шаблонами з певним форматуванням, макетом і місцями‑заповнювачами для динамічного вмісту.

Ключові особливості:

Файли OFT спрощують створення повторюваних листів, надаючи заздалегідь підготовлені шаблони для типових сценаріїв, таких як розсилки новин, оголошення чи відповіді.
Використовуючи шаблони OFT, організації забезпечують послідовність брендингу, форматування та меседжингу у всіх вихідних комунікаціях.
Користувачі можуть налаштовувати шаблони OFT, додаючи або змінюючи вміст перед надсиланням, що дозволяє персоналізовані повідомлення при збереженні уніфікованого форматування.

TNEF

Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF) — це пропрієтарний формат електронної пошти, який використовується Microsoft Outlook та Microsoft Exchange Server для інкапсуляції властивостей листа і багатого текстового вмісту, що може не підтримуватись стандартними поштовими протоколами. Він використовується головно клієнтами Microsoft для кодування і передачі багатого форматування, вбудованих об’єктів та інших пропрієтарних функцій, забезпечуючи збереження складного вмісту (форматування, вбудовані файли, події календаря) при передачі між різними клієнтами Microsoft.

Ключові особливості:

TNEF може інкапсулювати широкий спектр властивостей MAPI, специфічного для Microsoft форматування багатого тексту та спеціальних властивостей, які неможливо передати через стандартні MIME або прості текстові листи.
елементів Outlook, таких як календар, контакти, завдання, нотатки, які можуть бути інкапсульовані у форматі TNEF.
Не‑Microsoft поштові клієнти можуть не розуміти або неправильно обробляти TNEF‑вкладення, часто призводячи до набридливих winmail.dat файл. Це зазвичай трапляється, коли програми не можуть розкодувати пропрієтарне форматування, закодоване в TNEF.

Технічна основа формату TNEF:

TNEF інкапсулює вміст листа у спеціальне бінарне вкладення. Це вкладення зазвичай містить .dat розширенням файлу, зазвичай названим winmail.dat.
Дані TNEF часто пов’язані з MIME‑типом application/ms-tnef.
Формат TNEF представляє ієрархію властивостей повідомлення у вигляді плоскої структури, яку можна розглядати як послідовний потік даних. Типовий формат конкретної властивості в потоці включає ідентифікатор з інформацією про тип даних, розмір (якщо не визначено типом) та самі дані.

Net: Формати зберігання електронної пошти

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

MBOX

MBOX (скорочено від Mailbox) — це широко використовуваний формат зберігання електронної пошти, який існує вже кілька десятиліть. Він використовується для збереження колекції листів у одному файлі, при цьому кожне повідомлення з’єднується та розділяється рядком‑розділювачем.

MBOX було вперше розроблено у 1970‑х роках і з того часу пройшло кілька версій та реалізацій. Він був впроваджений у багатьох поштових клієнтах, таких як Unix mail, Mozilla Thunderbird, Eudora та інші.

Ключові особливості:

MBOX підтримується на широкому спектрі платформ, включаючи Unix, Linux та macOS.
Клієнти, такі як Mozilla Thunderbird, Apple Mail та інші, можуть читати та записувати файли MBOX.
Природа формату як простого тексту спрощує його розбір та обробку за допомогою інструментів маніпуляції текстом.
Через свою просту структуру MBOX широко використовується для архівації та резервного копіювання.
Оскільки всі листи зберігаються в одному файлі, з часом файл може стати досить великим, що призводить до неефективності.

Варіанти MBOX:

MBOX існує в кількох варіантах, кожен із яких має незначні відмінності у обробці повідомлень:

MBOXO: Оригінальний формат, у якому рядки "From " у тілі листа цитуються символом >.
MBOXRD: Варіант MBOXO, який додатково розширює метод цитування рядків "From ".
MBOXCL: Запроваджений у "класичному" варіанті MBOX, де кожен рядок "From " цитується рядком ffrom.
MBOXCL2: Варіант MBOXCL, у якому рядки "From " подвоюються для їх розрізнення.

Технічна основа формату MBOX

Структура файлу:

Файл MBOX — це простий текстовий файл, що містить серію повідомлень у форматі EML.
Кожне повідомлення починається рядком "From " (пробіл після слова "From"), який зазвичай містить електронну адресу відправника та мітку часу отримання повідомлення.
Після кожного повідомлення йде порожній рядок, який розділяє його від наступного.

Приклад:

From user@example.com Fri Jan 01 00:00:00 2021
[Headers]
[Body]
From user2@example.com Fri Jan 01 00:01:00 2021
[Headers]
[Body]

PST/OST

Personal Storage Table (PST) та Offline Storage Table (OST) — це формати файлів, які використовує Microsoft Outlook для зберігання копій листів, подій календаря та інших елементів.

Ключові особливості:

Файли PST використовуються для зберігання особистої інформації і зазвичай застосовуються для архівування старих листів та даних. Переважно використовуються домашніми користувачами та малими організаціями для локального зберігання листів, контактів і подій календаря.
Файли OST використовуються для автономного зберігання та синхронізації електронної пошти та інших даних з сервером Exchange. Переважно використовуються користувачами, які працюють з Microsoft Exchange Server або Office 365.
Зберігаються локально на комп’ютері користувача. Доступні навіть коли користувач не підключений до серверу електронної пошти.
Файли PST легко резервуються та передаються на інші комп’ютери. Користувачі можуть переносити файли PST між різними системами або версіями Outlook.
Файли OST не призначені для ручного резервного копіювання або перенесення, оскільки це синхронізовані копії даних сервера. Файли OST прив’язані до конкретних профілів і не можуть бути легко перенесені на інші системи.

OLM

Outlook for Mac Archive File (OLM) — це формат файлу, який використовується Microsoft Outlook для Mac для зберігання електронних листів, подій календаря, контактів, завдань та інших елементів.

Ключові особливості:

Файли OLM переважно використовуються для архівування та резервного копіювання електронних листів і інших елементів Outlook на системах Mac.
Файли OLM зберігаються локально на Mac користувача.
Файли OLM можна відкривати та переглядати за допомогою Microsoft Outlook для Mac. Вони не сумісні безпосередньо з Outlook для Windows без конвертації.
Microsoft не встановлює фіксованого ліміту розміру для файлів OLM, проте можуть виникнути проблеми з продуктивністю, якщо файл стає дуже великим. Користувачі зазвичай керують розміром, створюючи кілька менших архівів замість одного великого файлу OLM.
Резервне копіювання: Оскільки файли OLM зберігаються локально, їх можна створювати резервні копії або копіювати на зовнішні пристрої зберігання.

TGZ

TGZ (використовується Zimbra для файлу резервної копії поштової скриньки) — це формат файлів, що застосовується для архівації та стискання даних, зазвичай пов’язаний з системами Unix та Linux. Термін "TGZ" означає комбінацію двох утиліт: "tar" (Tape Archive) та "gzip". Формат .tar об’єднує кілька файлів та каталогів в один архівний файл. Він зберігає інформацію файлової системи, таку як структура каталогів, права доступу та часові мітки. Формат .gz стискає дані, роблячи tar‑архів меншим і зручнішим для управління чи передачі. Стиснена природа TGZ робить його придатним для перенесення архівів електронної пошти через інтернет або між системами.

NSF

Notes Storage Facility (NSF) — це пропрієтарний формат файлів, який використовується переважно IBM Lotus Notes (тепер HCL Notes) для зберігання різних типів даних, включаючи електронну пошту, події календаря, завдання та інші дані застосунків. Файли NSF використовують NoSQL, документно-орієнтовану модель бази даних. Кожна база даних зберігається в одному файлі NSF з розширенням .nsf. Це розширення представляє формат бази даних, який використовується IBM Notes та Domino Server. Кожен лист, запис календаря або завдання зберігаються як документ, який може містити різноманітні типи даних, такі як текст, вкладення, посилання, форматування багатого тексту та навіть метадані.

Net: Поштові протоколи

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

SMTP

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) — це протокол, який використовується для надсилання та отримання електронних листів через Інтернет. Це важлива частина процесу електронної пошти та головним чином відповідає за передачу листів від поштового сервера відправника до поштового сервера отримувача, а також за надсилання листів від клієнта до сервера. Типовий порт для SMTP — 25 для взаємодії між поштовими серверами. Порт 587 і порт 465 також використовуються для SMTP, причому 587 зазвичай використовується для надсилання пошти, а 465 — для SMTP через SSL (SMTPS). SMTP визначений. RFC 5321 version.

Ключові особливості:

Підтримує механізми автентифікації (наприклад, SMTP AUTH) для забезпечення того, щоб лише уповноважені користувачі могли надсилати листи через сервер.
SMTP може використовувати SSL/TLS для шифрування з’єднання між клієнтом і сервером, забезпечуючи безпечну передачу даних електронної пошти.
Надає детальні повідомлення про помилки та коди стану, щоб вказати на успішність або невдачу передачі електронної пошти.
SMTP може обробляти багаточастинні повідомлення, дозволяючи включати вкладення та різні типи контенту в лист.
SMTP — це широко прийнятий і стандартизований протокол, що забезпечує сумісність між різними поштовими системами та клієнтами (наприклад, Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird використовують SMTP для надсилання вихідних листів). Автоматизовані системи та додатки використовують SMTP для надсилання сповіщень, тривог та інших автоматичних листів.

IMAP

Internet Message Access Protocol (IMAP) — це стандартний протокол, який використовується поштовими клієнтами для доступу, отримання та управління електронними листами з поштового сервера. Серед підтримуваних клієнтів — Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Apple Mail і багато вебпоштових сервісів, таких як Gmail, Yahoo Mail та Outlook.com. Найбільш часто використовується версія IMAP4, визначена. RFC 3501. На відміну від POP (Post Office Protocol), який завантажує листи на локальний пристрій, IMAP зберігає листи на сервері. Можливість переглядати та керувати повідомленнями електронної пошти безпосередньо на сервері забезпечує гнучкість доступу до них з кількох пристроїв і локацій, зменшуючи ризик втрати даних у випадку втрати або пошкодження пристрою. IMAP синхронізує поштовий клієнт з сервером, забезпечуючи відображення змін, внесених в одному клієнті (наприклад, читання або видалення листа), на всіх інших клієнтах. IMAP зазвичай використовує порт 143 для незашифрованих з’єднань і порт 993 для зашифрованих (SSL/TLS) з’єднань.

Ключові особливості:

Управління папками. IMAP дозволяє користувачам створювати, видаляти та перейменовувати папки на поштовому сервері. Він підтримує ієрархічну структуру папок для організації листів.
IMAP відстежує статус кожного листа (наприклад, прочитано, не прочитано, позначено, відповіли). Ці статусні прапорці зберігаються на сервері, тому вони консистентні на всіх пристроях.
IMAP може отримувати конкретні частини листа, такі як заголовки або частини тіла, що може бути корисним для попереднього перегляду листів або обробки великих вложень.
IMAP підтримує пошук і фільтрацію листів на боці сервера за різними критеріями, дозволяючи клієнтам отримувати конкретні повідомлення без завантаження всіх листів.
Кілька клієнтів можуть одночасно отримувати доступ до однієї поштової скриньки. IMAP обробляє одночасний доступ і оновлює стан листів у режимі реального часу.
Залежність від сервера. Оскільки електронні листи зберігаються на сервері, потрібне надійне інтернет-з’єднання для доступу та керування листами. Перебої в роботі сервера можуть впливати на доступність пошти.
IMAP може використовувати SSL/TLS для шифрування з’єднання між клієнтом і сервером, забезпечуючи безпечну передачу даних електронної пошти.
IMAP підтримує різні методи автентифікації, включаючи OAuth, для безпечної перевірки особистості користувачів.

Розширення протоколу IMAP:

IMAP IDLE: Розширення, яке дозволяє серверу повідомляти клієнта про нові повідомлення або зміни в режимі реального часу, зменшуючи необхідність частого опитування.
IMAP QUOTA: Розширення, яке надає механізми управління та звітування про квоти сховища, допомагаючи користувачам керувати розміром своїх поштових скриньок.
IMAP MOVE: розширення, що оптимізує процес переміщення повідомлень між теками на сервері, підвищуючи продуктивність.

POP3

Post Office Protocol version 3 (POP3) — це протокол, який використовують поштові клієнти, такі як Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird і Apple Mail для отримання листів з поштового сервера. Це один із найстаріших і найпростіших протоколів отримання листів, розрахований на їх завантаження на локальний пристрій і, за бажанням, видалення з сервера.

Ключові особливості:

Оскільки листи завантажуються на локальний пристрій, користувачі можуть працювати з ними офлайн без постійного підключення до інтернету.
POP3 простий у налаштуванні та використанні, що робить його доступним для користувачів, які потребують базового отримання листів без розширених функцій.
POP3 не синхронізує листи між кількома пристроями. Після завантаження листа на один пристрій, за замовчуванням він більше недоступний на сервері.
POP3 пропонує обмежені можливості керування на боці сервера. Розширені функції, такі як управління теками, пошук на сервері та мітки статусу повідомлень, не підтримуються.
Оскільки листи зберігаються локально, користувачі повинні забезпечити резервне копіювання своїх поштових даних, щоб уникнути втрати у разі збою пристрою.
Користувачі можуть налаштувати POP3 так, щоб листи видалялися з сервера одразу після завантаження, після заданого періоду або при видаленні їх у локальному клієнті.
POP3 може використовувати SSL/TLS для шифрування з’єднання між клієнтом і сервером, гарантуючи безпечну передачу даних листа.

Версії протоколу POP3 та розширення:

POP3 over SSL (POP3S) — версія POP3, що працює через SSL/TLS‑з’єднання, забезпечуючи зашифровану передачу даних між клієнтом і сервером.
APOP (Authenticated Post Office Protocol) — розширення, яке забезпечує більш безпечний метод автентифікації за допомогою хешування паролів.

Net: Поштові служби

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Exchange Web Dav (офіційно виведено з експлуатації)

Exchange WebDAV (Web Distributed Authoring and Versioning) — це розширення протоколу, яке використовувалося Microsoft Exchange Server для дозволу клієнтам доступу і маніпулювання поштою, календарем і контактами через HTTP. Хоча офіційно виведено з експлуатації, воно відіграло важливу роль у розвитку веб‑орієнтованого та віддаленого доступу до даних Exchange.

EWS

Exchange Web Services (EWS) — це API, надане Microsoft, для взаємодії з Microsoft Exchange Server. Воно дозволяє розробникам програмно отримувати та змінювати дані Exchange, такі як листи, події календаря, контакти та завдання. EWS було впроваджено як заміну старих протоколів, зокрема WebDAV, і забезпечує більш стабільний та ефективний спосіб роботи з даними Exchange.

Воно використовує SOAP (Simple Object Access Protocol) поверх HTTP та HTTPS для передачі повідомлень між клієнтом і сервером Exchange. SOAP‑орієнтована природа EWS може бути складнішою у впровадженні та налагодженні порівняно з RESTful‑API. Microsoft поступово переходить до Microsoft Graph API, який пропонує більш сучасний і RESTful‑підхід до доступу до даних Microsoft 365, включаючи Exchange Online.

Microsoft Graph

Microsoft Graph — потужне API, що забезпечує єдину точку доступу до широкого спектру даних і сервісів в екосистемі Microsoft 365. Воно дозволяє розробникам взаємодіяти з різними службами Microsoft, включаючи Office 365, Azure Active Directory, SharePoint, OneDrive, Outlook, Microsoft Teams тощо. Становить шлюз до даних і аналітики у Microsoft 365.

Ключові особливості:

Базовий URL для API — https://graph.microsoft.com.
Використовує OAuth 2.0 для автентифікації та авторизації.
Використовує можливості штучного інтелекту та машинного навчання Microsoft для покращення аналізу даних.

Gmail API

Gmail API — це RESTful‑API, надане Google, яке дозволяє розробникам програмно взаємодіяти з поштовими скриньками Gmail і виконувати різні операції над даними листів (читання, надсилання, видалення, організація). Воно пропонує більш гнучку та потужну альтернативу традиційним протоколам IMAP і SMTP, дозволяючи розробникам отримувати та керувати листами, темами, мітками, чернетками та іншим. Доступно через Google Cloud Platform.

Ключові особливості:

Виконує кілька запитів API в одному HTTP‑виклику для підвищення ефективності та зменшення кількості мережевих запитів.
Використовує OAuth 2.0 для безпечної автентифікації та авторизації, гарантує, що застосунки отримують доступ лише до даних, які користувачі явно дозволили.
Надає різноманітні області дозволів, дозволяючи застосункам запитувати лише той рівень доступу, який їм потрібен (наприклад, лише читання або повний доступ).
Усі взаємодії API здійснюються через HTTPS, щоб забезпечити безпечне з’єднання між застосунком і серверами Google.

Net: Сучасні технології

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

S/MIME

Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions (S/MIME) — широко вживаний стандарт для захисту електронної пошти. Він забезпечує спосіб надсилання та отримання підписаних і зашифрованих листів, гарантує цілісність, автентичність та конфіденційність повідомлень.

Ключові особливості:

S/MIME забезпечує, що лише передбачений одержувач може читати вміст листа. Він використовує комбінацію симетричних (для швидкості) і асиметричних (для обміну ключами) алгоритмів шифрування. Серед часто вживаних алгоритмів — RSA (асиметричне шифрування), AES (Advanced Encryption Standard) як один з симетричних, а також Triple DES.
Підтверджує особу відправника.
Перевіряє, що вміст листа не був змінений під час транзиту. Запобігає відмові відправника від авторства листа.
Використовує приватний ключ відправника для створення підпису, а клієнт отримувача використовує відкритий ключ відправника для його перевірки.
S/MIME базується на інфраструктурі відкритих ключів (PKI) для управління та обміну ключами. Цифрові сертифікати, видані центрами сертифікації (CA), пов’язують відкриті ключі з окремими особами. Сертифікати зазвичай відповідають стандарту X.509.

DKIM

DomainKeys Identified Mail (DKIM) — це механізм автентифікації електронної пошти, розроблений для виявлення підроблених адрес відправників, що часто використовується у фішингу та підробці листів. Він дозволяє організації нести відповідальність за лист під час його транзиту, асоціюючи доменне ім’я з повідомленням, забезпечуючи його автентичність та цілісність. DKIM підтверджує, що лист, який нібито надходить з конкретного домену, дійсно авторизований власником цього домену, зосереджуючись на автентичності адреси «From». Це досягається шляхом електронного підпису листа приватним ключем відправника, а отримувач перевіряє підпис за допомогою публічного ключа, опублікованого в DNS‑записах відправника.

Ключові особливості:

DKIM додає заголовок "DKIM-Signature" до листа, який містить цифровий підпис і кілька ключових параметрів. Тіло листа і вибрані заголовки хешуються за допомогою алгоритму, наприклад SHA‑256. Цей хеш потім шифрується приватним ключем відправника для створення цифрового підпису.
Відправник публікує відкритий ключ у своїх DNS‑записах. Поштовий сервер отримувача шукає відкритий ключ відправника в DNS, щоб перевірити цифровий підпис.

AMP лист

Accelerated Mobile Pages (AMP) для електронної пошти — це відкритий фреймворк, створений для створення динамічних, інтерактивних і захоплюючих поштових взаємодій. Він робить листи більш динамічними та функціональними, трансформуючи традиційно статичний і пасивний медіум.

Ключові особливості:

Дозволяє користувачам виконувати дії безпосередньо в листі, наприклад, підтверджувати участь у подіях, заповнювати форми або взаємодіяти з каруселями продуктів.
Листи можуть подавати динамічний вміст, який оновлюється під час відкриття. Це забезпечує користувачам найсвіжішу інформацію, будь це останні ціни, статус запасів чи новини.
AMP‑пошта підтримується кількома провідними поштовими клієнтами, включно з Gmail, Yahoo Mail, Outlook.com. Кожен поштовий клієнт, що підтримує AMP‑пошту, має власний набір вимог і правил відображення.
AMP‑пошта повинна надсилатися у багаточастинному MIME‑форматі, що містить просту текстову версію для базової доступності, HTML‑версію для багатого і візуально привабливого вмісту та AMP‑версію для динамічних і інтерактивних елементів, забезпечуючи сумісність і підвищений користувацький досвід у різних поштових клієнтах.
Лише перевірені відправники можуть надсилати AMP‑пошта, забезпечуючи безпеку та довіру до листів.

Антиспам

AntiSpam (антиспам) – це сукупність технік, технологій та стратегій, спрямованих на виявлення, запобігання та пом’якшення небажаних і часто шкідливих електронних повідомлень, загальновідомих як спам.

Техніки захисту від спаму:

Методи фільтрації
- Content-Based Filtering: Аналізує вміст листа на предмет типових ознак спаму.
- Blacklists: Списки відомих IP-адрес або доменів спаму, які автоматично блокуются.
- Whitelists: Списки схвалених відправників, які завжди пропускаються.
- Heuristic Filtering: Використовує правила та алгоритми для виявлення спаму на основі шаблонів.
- Bayesian Filtering: Використовує статистичні методи для виявлення спаму на основі історичних даних.
- Greylisting: Тимчасово відхиляє листи від невідомих відправників і приймає їх, якщо вони повторно надіслані після затримки.
- Machine Learning: Використовує складні моделі, навчений на великих наборах даних, для виявлення спаму.
Методи автентифікації
- SPF (Sender Policy Framework): Перевіряє, чи IP-адреса відправника уповноважена надсилати листи для даного домену.
- DKIM (DomainKeys Identified Mail): Використовує цифрові підписи для підтвердження, що лист не був змінений під час передачі і дійсно походить з вказаного домену.
- DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance): базується на SPF та DKIM, надаючи стандартизований метод для відправників листів вказати, що їх повідомлення захищені, і як приймаючі сервери повинні обробляти помилки автентифікації.

Відмови листів

Типи відмов листів:

Hard Bounces. Постійні збій доставки, які вказують, що лист не може бути доставлений за вказаною адресою одержувача.
- Типові причини:
  - Недійсні або неіснуючі електронні адреси.
  - Домен одержувача не існує.
  - Постійні проблеми сервера у одержувача.
  - Помилки друку або формату у електронній адресі.
Soft Bounces. Тимчасові збій доставки, які вказують, що лист наразі не може бути доставлений, але може успішно доставитися при повторній спробі.
- Типові причини:
  - Поштова скринька одержувача заповнена.
  - Тимчасові проблеми сервера у одержувача.
  - Поштовий сервер одержувача недоступний або вимкнено.
  - Листи занадто великі для поштової системи одержувача.

Поштові сервери зазвичай повертають коди відмов, які можуть допомогти діагностувати причину відмови.

Тематизація листів

Тематизація електронної пошти — це метод, який використовується поштовими клієнтами та додатками для групування пов’язаних листів разом за їх темою або розмовою, що полегшує користувачам стеження та управління обміном листами.

Ключові особливості:

Заголовки In-Reply-To та References. Заголовки електронної пошти, що вказують на попередні повідомлення у темі, допомагаючи клієнту пов’язувати відповіді та пересилки з оригінальним листом.
Рядки теми. Часто використовуються для групування листів у теми. Листи з однаковою темою, зазвичай з префіксом "Re:" (відповідь) або "Fwd:" (пересилання), групуються разом.
Користувачі можуть розгортати або стискати теми, зосереджуючись лише на релевантних частинах розмови.