الدعم الفني

الدعم الفني

عندما تحتاج إلى مساعدة في Aspose.Slides for Android via Java، ضع في اعتبارك التالي:

  • المسار الرئيسي للدعم هو Aspose.Forums. انشر سؤالك في منتدى Aspose.Slides—وسيتم الإجابة خلال بضع ساعات. فريق دعم Aspose.Slides يجيب مباشرة على الأسئلة المنشورة في المنتدى.
  • يرجى ملاحظة أن Aspose لا تقدم دعمًا فنيًا عبر الهاتف. الدعم الهاتفي متاح فقط لأسئلة المبيعات والشراء.
  • عند انتظار رد في المنتديات، يرجى التحلي بالصبر وإجراء تقييمات لاختلافات المناطق الزمنية.

عندما تواجه مشكلة مع Aspose.Slides for Android via Java، اتبع هذه الإرشادات لحلها بأكثر طريقة كفاءة:

  • تحقق وتأكد من أنك تستخدم أحدث نسخة من Aspose.Slides for Android via Java قبل الإبلاغ عن المشكلة. ربما تم حل المشكلة التي واجهتها بالفعل في تحديث.

    راجع تنزيل Aspose.Slides للحصول على معلومات حول أحدث إصدار.

  • قبل الإبلاغ عن مشكلة، قد ترغب في مراجعة المنتديات لدينا، وهذه الوثائق، ومرجع API. ربما كان الجواب على سؤالك متوفرًا بالفعل.

  • عند الإبلاغ عن مشكلة، يرجى تضمين المستند الأصلي و(إن أمكن) مقطع من الشيفرة ذات الصلة بالمشكلة. إذا كنت بحاجة لإرفاق ملفات متعددة، ضعها في حزمة ZIP.

    يمكنك إرفاق مستنداتك بأمان في Aspose.Forums لأنك فقط ومطوري Aspose لديهم حق الوصول إلى الملفات المرفقة.

  • أنشئ واستخدم موضوعًا واحدًا لمشكلة محددة. إذا واجهت مشكلة أخرى، عليك إنشاء موضوع آخر للإبلاغ عنها.

الأسئلة الشائعة

ما هي مستويات الدعم المدفوع المتاحة وكيف تختلف؟

المطور، الأعمال، والمؤسسة. تختلف بحسب عدد الحوادث المشمولة، أولوية الاستجابة، وقنوات التواصل المتاحة.

هل يمكنني تصعيد خطأ مباشرة إلى فريق الهندسة؟

نعم. يتيح الدعم المدفوع التصعيد إلى المطورين عندما تتطلب المشكلة تحقيقًا أعمق.

هل تدعم الإصدارات القديمة من المكتبة، وهل تصدر تصحيحات لها؟

يمكنك استخدام الإصدارات القديمة، لكن التصحيحات تُقدم للإصدار الحالي؛ ولا تُصدر تصحيحات للإصدارات القديمة.

الموارد