الدعم الفني

تقدم Aspose دعماً فنياً غير محدود ومجانيًا لجميع منتجاتها. الدعم متاح لجميع المستخدمين، بما في ذلك التقييم.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن Aspose.Slides for PHP via Java، فكر في التالي:

المسار الرئيسي للحصول على الدعم هو Aspose.Forums. انشر سؤالك في منتدى Aspose.Slides وسيتم الرد عليه خلال بضع ساعات. يتم الرد على الأسئلة مباشرة من قِبل فريق دعم Aspose.Slides.
يرجى ملاحظة أن Aspose لا تقدم دعماً فنياً عبر الهاتف. الدعم الهاتفي متاح فقط لأسئلة المبيعات والشراء.
عند انتظار الرد في المنتديات، يرجى مراعاة اختلافات المناطق الزمنية.

إذا كان لديك مشكلة مع Aspose.Slides for PHP via Java، اتبع الخطوات البسيطة التالية للتأكد من حلها بأكثر طريقة فعّالة:

تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من Aspose.Slides for PHP via Java قبل الإبلاغ عن المشكلة، راجع Aspose.Slides download لمعرفة أحدث إصدار.
ألقِ نظرة على المنتديات، هذه الوثائق ومرجع API قبل الإبلاغ عن المشكلة؛ ربما تم الإجابة على سؤالك بالفعل.
عند الإبلاغ عن مشكلة، يرجى إرفاق المستند الأصلي وربما جزء من الشيفرة التي تسبب المشكلة. إذا كنت بحاجة لإرفاق ملفات متعددة، اضغطها في ملف zip واحد. من الآمن إرفاق مستنداتك في Aspose.Forums لأن فقط أنت ومطوري Aspose سيصلون إلى الملفات المرفقة.
يرجى محاولة الإبلاغ عن مشكلة واحدة لكل موضوع. إذا كان لديك مشكلة أخرى، أبلغ عنها في موضوع منفصل.

الأسئلة المتكررة

ما هي مستويات الدعم المدفوع المتاحة وكيف تختلف؟

Developer, Business, and Enterprise. يختلفون بحسب عدد الحوادث المضمنة، أولوية الاستجابة، وقنوات التواصل المتاحة.

هل يمكنني تصعيد خطأ مباشرة إلى فريق الهندسة؟

نعم. Paid support يتيح التصعيد إلى المطورين عندما يتطلب الأمر تحقيقًا أعمق.

هل يتم دعم إصدارات المكتبة القديمة، وهل تصدرون إصلاحات لها؟

يمكنك استخدام الإصدارات القديمة، لكن الإصلاحات تُقدَّم للإصدار الحالي؛ ولا تُصدَر تصحيحات للإصدارات السابقة.