Technischer Support

Aspose bietet unbegrenzten kostenlosen technischen Support für alle seine Produkte. Der Support steht allen Benutzern zur Verfügung (einschließlich Benutzern mit Evaluierungspaketen).

Wenn Sie Hilfe mit Aspose.Slides für Android über Java benötigen, beachten Sie Folgendes:

• Der Hauptweg für Support ist das Aspose-Forum. Stellen Sie Ihre Frage im Aspose.Slides-Forum—und sie wird innerhalb weniger Stunden beantwortet. Das Support-Team von Aspose.Slides beantwortet Fragen, die im Forum gepostet werden, direkt.
• Bitte beachten Sie, dass Aspose keinen technischen Support per Telefon anbietet. Telefonischer Support ist nur für Verkaufs- und Kaufanfragen verfügbar.
• Wenn Sie auf eine Antwort im Forum warten, seien Sie geduldig und berücksichtigen Sie die Unterschiede in den Zeitzonen.

Wenn Sie ein Problem mit Aspose.Slides für Android über Java haben, folgen Sie diesen Richtlinien, um es auf die effizienteste Weise zu lösen:

• Überprüfen und bestätigen Sie, dass Sie die neueste Version von Aspose.Slides für Android über Java verwenden, bevor Sie das Problem melden. Möglicherweise wurde das Problem, das Sie erlebt haben, bereits in einem Update behoben.

  Siehe Aspose.Slides Download, um Informationen zur neuesten Version zu erhalten.

• Bevor Sie ein Problem melden, möchten Sie möglicherweise unsere Foren, diese Dokumentation und das API-Referenzhandbuch durchsehen. Vielleicht wurde die Antwort auf Ihre Frage bereits bereitgestellt.

• Wenn Sie ein Problem melden, fügen Sie bitte das ursprüngliche Dokument und (wenn möglich) einen Codeausschnitt hinzu, der sich auf das Problem bezieht. Wenn Sie mehrere Dateien anhängen müssen, packen Sie sie in ein ZIP-Paket.

  Sie können Ihre Dokumente sicher im Aspose-Forum anhängen, da nur Sie und die Entwickler von Aspose Zugriff auf die angehängten Dateien haben.

• Erstellen und verwenden Sie einen Thread für ein spezifisches Problem. Wenn Sie ein weiteres Problem haben, müssen Sie einen weiteren Thread erstellen, um es zu melden.