Soporte del producto
Soporte técnico
Aspose ofrece soporte técnico gratuito ilimitado para todos sus productos. El soporte está disponible para todos los usuarios, incluyendo la evaluación. Si necesita ayuda con Aspose.Slides for C++, considere lo siguiente:
- La principal vía de soporte son los foros de Aspose. Publique su pregunta en el foro Aspose.Slides y será respondida en unas pocas horas. Las preguntas son contestadas directamente por el equipo de soporte de Aspose.Slides.
- Tenga en cuenta que Aspose no ofrece soporte técnico por teléfono. El soporte telefónico solo está disponible para preguntas de ventas y compras.
- Al esperar una respuesta en los foros, por favor tenga en cuenta las diferencias de zona horaria.
Si tiene un problema con Aspose.Slides for C++, siga estos sencillos pasos para asegurarse de que se resuelva de la manera más eficiente:
- Asegúrese de utilizar la última versión de Aspose.Slides for C++ antes de informar el problema; consulte Aspose.Slides download para conocer la versión más reciente.
- Revise los foros, esta documentación y la Referencia de API antes de informar el problema; quizá su pregunta ya ha sido respondida.
- Al informar un problema, incluya el documento original y, si es posible, un fragmento de su código que cause el problema. Si necesita adjuntar varios archivos, comprímalos en un zip. Es seguro adjuntar sus documentos en Aspose.Forums ya que solo usted y los desarrolladores de Aspose tendrán acceso a los archivos adjuntos.
- Por favor, intente informar un solo problema por hilo. Si tiene otro problema, infórmelo en un hilo separado.
Recursos
Esta tabla enumera recursos técnicos importantes de Aspose.Slides for C++.
| Recurso | Descripción |
|---|---|
| Página principal de Aspose.Slides for C++ | Página principal del producto. |
| Blog de Aspose.Slides | Revise esto con frecuencia para obtener información sobre nuevas versiones y consejos útiles sobre Aspose.Slides. |
| Descarga de Aspose.Slides for C++ | Todas las versiones nuevas y antiguas del producto se mantienen para referencia del cliente. |
| Foro de soporte de Aspose.Slides | Publique sus preguntas y problemas aquí para una resolución rápida. |
| Documentación del producto Aspose.Slides for C++ | Documentación completa en línea que incluye esta documentación así como la Referencia de API de Aspose.Slides. |
Preguntas frecuentes
¿Qué niveles de soporte de pago están disponibles y en qué se diferencian?
Developer, Business, and Enterprise. Se diferencian por la cantidad de incidentes incluidos, la prioridad de respuesta y los canales de comunicación disponibles.
¿Puedo escalar un error directamente al equipo de ingeniería?
Sí. Paid support permite escalar a los desarrolladores cuando un problema requiere una investigación más profunda.
¿Se admiten versiones antiguas de la biblioteca y se publican correcciones para ellas?
Puede usar versiones antiguas, pero las correcciones se proporcionan para la versión actual; no se emiten parches para versiones heredadas.