Soporte de producto
Soporte técnico
Cuando necesite ayuda con Aspose.Slides para Node.js mediante Java, considere lo siguiente:
- La vía principal de soporte es el Aspose.Forums. Publique su pregunta en el foro de Aspose.Slides y será respondida en unas pocas horas. El equipo de soporte de Aspose.Slides responde directamente a las preguntas publicadas en el foro.
- Tenga en cuenta que Aspose no brinda soporte técnico por teléfono. El soporte telefónico está disponible solo para preguntas de ventas y compras.
- Al esperar una respuesta en los foros, sea paciente y tenga en cuenta las diferencias de zona horaria.
Cuando experimente un problema con Aspose.Slides para Node.js mediante Java, siga estas pautas para resolverlo de la manera más eficiente:
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Verifique y confirme que está utilizando la última versión de Aspose.Slides para Node.js mediante Java antes de informar el problema. Es posible que el problema que experimentó ya haya sido resuelto en una actualización.
Consulte la descarga de Aspose.Slides para obtener información sobre la versión más reciente.
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Antes de informar un problema, revise nuestros foros, esta documentación y la Referencia de API. Es posible que la respuesta a su pregunta ya esté disponible.
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Al informar un problema, incluya el documento original y (si es posible) un fragmento de su código relacionado con el problema. Si necesita adjuntar varios archivos, colóquelos en un paquete ZIP. Puede adjuntar sus documentos de forma segura en Aspose.Forums porque solo usted y los desarrolladores de Aspose tienen acceso a los archivos adjuntos.
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Cree y use un hilo único para un problema específico. Si experimenta otro problema, debe crear otro hilo para informarlo.
Recursos
Esta tabla enumera recursos técnicos útiles de Aspose.Slides para Node.js mediante Java.
| Recurso | Descripción |
|---|---|
| Página principal de Aspose.Slides para Node.js mediante Java | Página principal del producto. |
| Blog de Aspose.Slides | Revise esta sección regularmente para obtener información sobre nuevas versiones y consejos útiles sobre Aspose.Slides. |
| Descarga de Aspose.Slides para Node.js mediante Java | Descargue la versión más reciente de Aspose.Slides desde esta página. Con frecuencia lanzamos nuevas versiones. |
| Foro de soporte de Aspose.Slides | Publique sus preguntas y problemas aquí para una resolución rápida. |
| Documentación del producto Aspose.Slides para Node.js mediante Java | Documentación en línea completa que contiene este documento y la Referencia de API de Aspose.Slides. |
Preguntas frecuentes
¿Qué niveles de soporte pago están disponibles y en qué se diferencian?
Developer, Business y Enterprise. Se diferencian por la cantidad de incidentes incluidos, la prioridad de respuesta y los canales de comunicación disponibles.
¿Puedo escalar un error directamente al equipo de ingeniería?
Sí. El soporte pago permite escalar a los desarrolladores cuando un problema requiere una investigación más profunda.
¿Se admiten versiones anteriores de la biblioteca y se publican correcciones para ellas?
Puede usar versiones anteriores, pero las correcciones se proporcionan solo para la versión actual; no se emiten parches para versiones heredadas.