Soporte del producto
Soporte técnico
Cuando necesite ayuda con Aspose.Slides for Python via .NET, considere lo siguiente:
- La principal vía de soporte es el Aspose.Forums. Publique su pregunta en el foro de Aspose.Slides y será respondida en unas pocas horas. El equipo de soporte de Aspose.Slides responde directamente a las preguntas publicadas en el foro.
- Tenga en cuenta que Aspose no brinda soporte técnico por teléfono. El soporte telefónico está disponible solo para preguntas de ventas y compra.
- Al esperar una respuesta en los foros, sea paciente y tenga en cuenta las diferencias horarias.
Cuando experimente un problema con Aspose.Slides for Python via .NET, siga estas directrices para resolverlo de la manera más eficiente:
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Verifique y confirme que está usando la versión más reciente de Aspose.Slides for Python via .NET antes de reportar el problema. Tal vez, el problema que experimentó ya estuviera resuelto en una actualización.
Consulte la descarga de Aspose.Slides para obtener información sobre la versión más reciente.
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Antes de reportar un problema, quizá desee revisar nuestros foros, esta documentación y la Referencia de la API. Tal vez, la respuesta a su pregunta ya se haya proporcionado.
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Al reportar un problema, incluya el documento original y (si es posible) un fragmento de su código relacionado con el problema. Si necesita adjuntar varios archivos, colóquelos en un paquete ZIP.
Puede adjuntar sus documentos de forma segura en Aspose.Forums porque solo usted y los desarrolladores de Aspose tienen acceso a los archivos adjuntos.
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Cree y use un hilo único para un problema específico. Si experimenta otro problema, debe crear otro hilo para reportarlo.
Recursos
Esta tabla enumera recursos técnicos útiles de Aspose.Slides for Python via .NET.
| Recurso | Descripción |
|---|---|
| Aspose.Slides for Python via .NET home page | Página principal del producto. |
| Aspose.Slides blog | Revise esta sección regularmente para obtener información sobre nuevas versiones y consejos útiles sobre Aspose.Slides. |
| Aspose.Slides for Python via .NET download | Descargue la versión más reciente de Aspose.Slides desde esta página. Con frecuencia publicamos nuevas versiones. |
| Aspose.Slides support forum | Publique sus preguntas y problemas aquí para una resolución rápida. |
| Aspose.Slides for Python via .NET product documentation | Documentación en línea completa que contiene este documento y la Referencia de la API de Aspose.Slides. |
Preguntas frecuentes
¿Qué niveles de soporte pago están disponibles y en qué se diferencian?
Developer, Business, and Enterprise. Se diferencian por la cantidad de incidentes incluidos, la prioridad de respuesta y los canales de comunicación disponibles.
¿Puedo escalar un error directamente al equipo de ingeniería?
Sí. El soporte pago permite escalar a los desarrolladores cuando un problema requiere una investigación más profunda.
¿Se admiten versiones antiguas de la biblioteca y se lanzan correcciones para ellas?
Puede usar versiones anteriores, pero las correcciones se proporcionan para la versión actual; no se emiten parches para versiones heredadas.