Support Technique

Aspose fournit un support technique gratuit illimité pour tous ses produits. Le support est disponible pour tous les utilisateurs (y compris les utilisateurs avec des packages d’évaluation).

Lorsque vous avez besoin d’aide avec Aspose.Slides pour Android via Java, considérez les éléments suivants :

• Le principal moyen de support est les Aspose.Forums. Postez votre question dans le forum Aspose.Slides—et elle sera répondue dans quelques heures. L’équipe de support d’Aspose.Slides répond directement aux questions posées sur le forum.
• Veuillez noter qu’Aspose ne fournit pas de support technique par téléphone. Le support téléphonique est uniquement disponible pour des questions de vente et d’achat.
• Lors de l’attente d’une réponse dans les forums, veuillez faire preuve de patience et évaluer les différences de fuseau horaire.

Lorsque vous rencontrez un problème avec Aspose.Slides pour Android via Java, suivez ces directives pour le résoudre de la manière la plus efficace :

• Vérifiez et confirmez que vous utilisez la dernière version d’Aspose.Slides pour Android via Java avant de signaler le problème. Peut-être que le problème que vous avez rencontré a déjà été résolu dans une mise à jour.

  Consultez le téléchargement d’Aspose.Slides pour obtenir des informations sur la dernière version.

• Avant de signaler un problème, vous voudrez peut-être parcourir nos forums, cette documentation et la Référence API. Peut-être que la réponse à votre question a déjà été fournie.

• Lorsque vous signalez un problème, veuillez inclure le document original et (si possible) un fragment de votre code relatif au problème. Si vous devez joindre plusieurs fichiers, mettez-les dans un package ZIP.

  Vous pouvez attacher en toute sécurité vos documents dans Aspose.Forums car seuls vous et les développeurs d’Aspose avez accès aux fichiers joints.

• Créez et utilisez un fil pour un problème spécifique. Si vous rencontrez un autre problème, vous devez créer un autre fil pour le signaler.