テクニカルサポート

Asposeはすべての製品に対して無制限の無料テクニカルサポートを提供しています。このサポートは、評価ユーザーを含むすべてのユーザーが利用できます。

Aspose.Slides for Javaに関して支援が必要な場合、次の点を考慮してください：

• サポートの主な手段はAsposeフォーラムです。Aspose.Slidesフォーラムに質問を投稿すると、数時間以内に回答が得られます。質問にはAspose.Slidesサポートチームが直接回答します。
• 注意してください。Asposeは電話でのテクニカルサポートを提供していません。電話サポートは販売および購入に関する質問のみに利用できます。
• フォーラムでの返信を期待する場合は、タイムゾーンの違いを考慮してください。

Aspose.Slides for Javaに問題がある場合、最も効率的に解決されるように、次の簡単な手順を実行してください：

• 問題を報告する前に、最新のAspose.Slides for Javaバージョンを使用していることを確認してください。最新バージョンについてはAspose.Slidesのダウンロードを確認してください。
• 問題を報告する前に、フォーラム、このドキュメント、およびAPIリファレンスを一通り確認してください。あなたの質問がすでに答えられているかもしれません。
• 問題を報告する際は、元のドキュメントと、問題を引き起こしているコードの断片を含めてください。複数のファイルを添付する必要がある場合は、1つの.zipファイルに圧縮してください。Asposeフォーラムに添付されたファイルには、あなたとAsposeの開発者のみがアクセスできるため、安全にドキュメントを添付できます。
• 1つのスレッドにつき1つの問題を報告するようにしてください。他の問題がある場合は別のスレッドで報告してください。