Техническая поддержка

Aspose предоставляет неограниченную бесплатную техническую поддержку для всех своих продуктов. Поддержка доступна всем пользователям (включая пользователей с оценочными пакетами).

Когда вам нужна помощь с Aspose.Slides для Android на Java, рассмотрите следующее:

• Основной канал поддержки - это форумы Aspose. Опубликуйте ваш вопрос на форуме Aspose.Slides, и на него ответят в течение нескольких часов. Команда поддержки Aspose.Slides напрямую отвечает на вопросы, размещенные на форуме.
• Обратите внимание, что Aspose не предоставляет техническую поддержку по телефону. Поддержка по телефону доступна только для вопросов о продажах и покупках.
• Ожидая ответа на форумах, пожалуйста, будьте терпеливы и учитывайте разницу во времени.

Когда у вас возникает проблема с Aspose.Slides для Android на Java, следуйте этим рекомендациям, чтобы решить ее наиболее эффективным образом:

• Проверьте и подтвердите, что вы используете последнюю версию Aspose.Slides для Android на Java перед сообщением о проблеме. Возможно, проблема, с которой вы столкнулись, была уже решена в обновлении.

  См. загрузку Aspose.Slides, чтобы получить информацию о последней версии.

• Перед тем как сообщить о проблеме, вы можете ознакомиться с нашими форумами, этой документацией и API Reference. Возможно, ответ на ваш вопрос уже был предоставлен.

• При обращении с проблемой, пожалуйста, прикрепите оригинальный документ и (если возможно) фрагмент вашего кода, относящийся к проблеме. Если вам нужно прикрепить несколько файлов, упакуйте их в ZIP-архив.

  Вы можете безопасно прикрепить свои документы на форуме Aspose, так как доступ к прикрепленным файлам имеют только вы и разработчики Aspose.

• Создайте и используйте одну тему для конкретной проблемы. Если вы столкнулись с другой проблемой, вам нужно создать другую тему для ее сообщения.