Техническая поддержка

Aspose предоставляет неограниченную бесплатную техническую поддержку для всех своих продуктов. Поддержка доступна всем пользователям, включая оценивающих.

Если вам нужна помощь с Aspose.Slides для Java, рассмотрите следующее:

• Основным способом поддержки являются форумы Aspose. Опубликуйте свой вопрос на форуме Aspose.Slides, и на него ответят в течение нескольких часов. Вопросы отвечают напрямую члены команды поддержки Aspose.Slides.
• Обратите внимание, что Aspose не предоставляет техническую поддержку по телефону. Телефонная поддержка доступна только для вопросов по продажам и покупкам.
• При ожидании ответа на форумах учитывайте разницу во времени.

Если у вас возникла проблема с Aspose.Slides для Java, выполните следующие простые шаги, чтобы убедиться, что она будет решена наиболее эффективным способом:

• Убедитесь, что вы используете последнюю версию Aspose.Slides для Java перед тем, как сообщить о проблеме, посмотрите загрузку Aspose.Slides, чтобы узнать о последней версии.
• Ознакомьтесь с форумами, этой документацией и справочником API перед тем, как сообщить о проблеме; возможно, на ваш вопрос уже отвечали.
• При сообщении о проблеме, пожалуйста, приложите оригинальный документ и, возможно, фрагмент вашего кода, который вызывает проблему. Если вам нужно прикрепить несколько файлов, сожмите их в один. Безопасно прикладывать ваши документы на форумах Aspose, так как только вы и разработчики Aspose будут иметь доступ к прикрепленным файлам.
• Пожалуйста, старайтесь сообщать об одной проблеме в каждом потоке. Если у вас есть другая проблема, сообщите о ней в отдельном потоке.