---
title: "Dukungan teknis"
---


Aspose memberikan dukungan teknis gratis tanpa batas untuk semua produknya. Dukungan tersedia untuk semua pengguna, termasuk evaluasi. Jalur dukungan utama adalah [Aspose.Forum](https://forum.aspose.com/c/words/8).

{{% alert color="primary" %}}

Harap dicatat bahwa Aspose tidak menyediakan dukungan teknis melalui telepon. Dukungan telepon hanya tersedia untuk pertanyaan penjualan dan pembelian.

{{% /alert %}}

## Asumsikan Forum Dukungan Gratis

Jika Anda memerlukan bantuan dengan Aspose.Words, pertimbangkan hal berikut:

* Pastikan Anda menggunakan Aspose.Words versi terbaru sebelum melaporkan masalah
* Lihat forum, dokumentasi ini, dan [API Reference](https://reference.aspose.com/words/python-net/) sebelum melaporkan masalah – mungkin pertanyaan Anda sudah terjawab.
* Kirimkan pertanyaan Anda ke [Forum Aspose.Words](https://forum.aspose.com/c/words/8), dan akan dijawab dalam beberapa jam. Pertanyaan dijawab langsung oleh tim pengembangan Aspose.Words.
* Saat mengharapkan balasan di forum, harap maklumi perbedaan zona waktu.

## Laporkan Masalah atau Permintaan Fitur

Saat memposting masalah, pertanyaan, atau permintaan fitur Anda dengan Aspose.Words, ikuti langkah-langkah sederhana berikut untuk memastikan masalah tersebut diselesaikan dengan cara yang paling efisien:

* Sertakan dokumen asli dan mungkin cuplikan kode yang menyebabkan masalah. Jika Anda perlu melampirkan banyak file, zip menjadi satu. Melampirkan dokumen Anda ke `Aspose.Forums` aman karena hanya Anda dan pengembang Aspose yang memiliki akses ke file terlampir.
* Cobalah untuk melaporkan satu masalah per thread. Jika Anda memiliki masalah, pertanyaan, atau permintaan fitur lain, silakan laporkan di thread terpisah.