---
title: "Техническая поддержка"
---

Aspose предоставляет неограниченную бесплатную техническую поддержку для всех своих продуктов. Поддержка доступна всем пользователям, включая ознакомительную. Основным направлением поддержки является [Как обычно.Форумы](https://forum.aspose.com/c/words/8).

```

Пожалуйста, обратите внимание, что Aspose не предоставляет техническую поддержку по телефону. Телефонная поддержка доступна только по вопросам продажи и покупки.

```

## Бесплатный форум поддержки Aspose

Если вам нужна помощь с Aspose.Words, рассмотрите следующее:

* Прежде чем сообщать о проблеме, убедитесь, что вы используете последнюю версию Aspose.Words. Видеть [Aspose.Words для Java скачиваний](https://releases.aspose.com/words/java/) чтобы узнать о последней версии.
* Прежде чем сообщать о проблеме, ознакомьтесь с форумами, этой документацией и API Reference - возможно, на ваш вопрос уже был дан ответ.
* Задайте свой вопрос на форуме [Aspose.Words](https://forum.aspose.com/c/words/8), и ответ на него будет получен в течение нескольких часов. На вопросы отвечает непосредственно команда разработчиков Aspose.Words.
* Ожидая ответа на форумах, пожалуйста, учитывайте разницу в часовых поясах.

## Сообщить о проблеме или запросе функции

При публикации вашей проблемы, вопроса или запроса функции с пометкой Aspose.Words выполните следующие простые действия, чтобы убедиться, что она решена наиболее эффективным способом:

* Включите исходный документ и, возможно, фрагмент кода, из-за которого возникла проблема. Если вам нужно прикрепить несколько файлов, заархивируйте их в один файл. Безопасно прикреплять ваши документы к `Aspose.Forums`, потому что только вы и разработчики Aspose будете иметь доступ к прикрепленным файлам.
* Старайтесь сообщать об одной проблеме в каждой теме. Если у вас есть другая проблема, вопрос или запрос на добавление новой функции, пожалуйста, сообщите об этом в отдельной теме.