Technischer Support

Aspose bietet unbegrenzten kostenlosen technischen Support für alle seine Produkte. Der Support steht allen Benutzern zur Verfügung, auch denen, die eine Evaluierung durchführen.

Wenn Sie Hilfe benötigen, besuchen Sie die Aspose.Foren. Stellen Sie Ihre Frage im Aspose.Email für Java Forum und sie wird innerhalb weniger Stunden beantwortet.

Wenn Sie auf eine Antwort in den Foren warten, berücksichtigen Sie bitte die Zeitzonenunterschiede.

Ein Problem melden

Wenn Sie ein Problem haben, folgen Sie diesen einfachen Schritten, um sicherzustellen, dass es effizient gelöst wird:

• Stellen Sie sicher, dass Sie vor der Meldung des Problems die neueste Version des Produkts verwenden. Siehe die Aspose.Email für Java Downloadseite an, um über die neueste Version zu erfahren.
• Schauen Sie sich das Foren, dieses Dokumentations‑Wiki und dem API-Referenz vor der Meldung eines Problems. Ihre Frage könnte bereits beantwortet sein.
• Wenn Sie ein Problem melden, fügen Sie bitte das Originaldokument und ggf. einen Code‑Ausschnitt, der das Problem verursacht, bei. Wenn Sie mehrere Dateien anhängen müssen, komprimieren Sie sie zu einer ZIP-Datei. Es ist sicher, Ihre Dokumente in den Foren anzuhängen, da nur Sie und die Entwickler von Aspose Zugriff auf die angehängten Dateien haben.
• Bitte versuchen Sie, pro Thread nur ein Problem zu melden. Wenn Sie ein weiteres Problem haben, melden Sie es in einem separaten Thread.

Aspose bietet keinen telefonischen technischen Support an. Telefonischer Support ist nur für Verkaufs‑ und Kauffragen verfügbar.