Technische ondersteuning

Aspose biedt onbeperkte gratis technische ondersteuning voor al haar producten. De ondersteuning is beschikbaar voor alle gebruikers, inclusief degenen die een evaluatie uitvoeren.

Als u hulp nodig heeft, bezoek de Aspose.Forums. Plaats uw vraag in het Aspose.Email voor Java forum en deze zal binnen enkele uren beantwoord worden.

Wanneer u een antwoord in de forums verwacht, houd dan rekening met tijdzoneverschillen.

Een probleem melden

Als u een probleem heeft, volg dan deze eenvoudige stappen om ervoor te zorgen dat het efficiënt wordt opgelost:

• Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van het product gebruikt voordat u het probleem rapporteert. Zie de Aspose.Email voor Java downloadpagina om meer te weten te komen over de nieuwste versie.
• Bekijk de forums, deze documentatie-wiki en de API-referentie voordat u een probleem meldt. Uw vraag heeft mogelijk al een antwoord.
• Wanneer u een probleem meldt, voeg dan alstublieft het originele document toe en eventueel een fragment van uw code dat het probleem veroorzaakt. Als u meerdere bestanden moet bijvoegen, zip ze dan in één bestand. Het is veilig om uw documenten in de forums te bijvoegen, omdat alleen u en de ontwikkelaars van Aspose toegang hebben tot de bijgevoegde bestanden.
• Probeer alstublieft één probleem per thread te melden. Als u een ander probleem heeft, meld dit dan in een aparte thread.

Aspose biedt geen technische ondersteuning via de telefoon. Telefonische ondersteuning is alleen beschikbaar voor verkoop- en aankoopvragen.