Техническая поддержка

Aspose предоставляет неограниченную бесплатную техническую поддержку для всех своих продуктов. Поддержка доступна всем пользователям, включая тех, кто использует оценочные версии.

Если вам нужна помощь, посетите Aspose.Forums. Разместите ваш вопрос на форуме Aspose.Email для Java, и вам ответят в течение нескольких часов.

Ожидая ответ на форумах, учитывайте разницу во времени.

Сообщение о проблеме

Если у вас возникла проблема, выполните следующие простые шаги, чтобы обеспечить её эффективное решение:

• Убедитесь, что вы используете последнюю версию продукта перед сообщением о проблеме. См. Страница загрузки Aspose.Email для Java чтобы узнать о последней версии.
• Ознакомьтесь с форумы, эта документация Wiki и Справочник API перед тем как сообщать о проблеме. На ваш вопрос уже может быть ответ.
• При сообщении о проблеме, пожалуйста, включите оригинальный документ и, возможно, фрагмент вашего кода, вызывающего проблему. Если нужно прикрепить несколько файлов, упакуйте их в zip. Прикреплять документы в форумах безопасно, так как доступ к вложениям имеют только вы и разработчики Aspose.
• Пожалуйста, старайтесь сообщать о каждой проблеме в отдельной теме. Если у вас есть другая проблема, откройте отдельную тему.

Aspose не предоставляет техническую поддержку по телефону. Телефонная поддержка доступна только для вопросов по продажам и покупке.