Produktsupport
Technischer Support
Aspose bietet unbegrenzten kostenlosen technischen Support für alle seine Produkte. Der Support steht allen Benutzern, einschließlich Evaluierung, zur Verfügung. Wenn Sie Hilfe für Aspose.Slides for C++ benötigen, beachten Sie Folgendes:
- Der Hauptweg für Support ist das Aspose-Forum. Stellen Sie Ihre Frage im Aspose.Slides‑Forum und Sie erhalten innerhalb weniger Stunden eine Antwort. Die Fragen werden direkt vom Aspose.Slides‑Supportteam beantwortet.
- Bitte beachten Sie, dass Aspose keinen telefonischen technischen Support anbietet. Telefonischer Support ist nur für Verkaufs‑ und Kauffragen verfügbar.
- Wenn Sie im Forum auf eine Antwort warten, berücksichtigen Sie bitte die Zeitverschiedenheiten.
Wenn Sie ein Problem mit Aspose.Slides for C++ haben, befolgen Sie diese einfachen Schritte, um sicherzustellen, dass es auf effizienteste Weise gelöst wird:
- Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Aspose.Slides for C++ verwenden, bevor Sie das Problem melden; siehe Aspose.Slides‑Download, um die aktuelle Version zu erfahren.
- Werfen Sie einen Blick in die Foren, diese Dokumentation und die API‑Referenz, bevor Sie das Problem melden; vielleicht wurde Ihre Frage bereits beantwortet.
- Wenn Sie ein Problem melden, fügen Sie bitte das Originaldokument und ggf. einen Code‑Auszug bei, der das Problem verursacht. Wenn Sie mehrere Dateien anhängen müssen, komprimieren Sie diese zu einer ZIP‑Datei. Es ist sicher, Ihre Dokumente im Aspose.Forums anzuhängen, da nur Sie und die Aspose‑Entwickler Zugriff auf die Dateien haben.
- Bitte versuchen Sie, pro Thread nur ein Problem zu melden. Wenn Sie ein weiteres Problem haben, melden Sie es in einem separaten Thread.
Ressourcen
Diese Tabelle listet wichtige technische Ressourcen für Aspose.Slides for C++ auf.
| Ressource | Beschreibung |
|---|---|
| Aspose.Slides for C++ Startseite | Produkt‑Startseite. |
| Aspose.Slides‑Blog | Schauen Sie häufig vorbei für Informationen zu neuen Releases und nützlichen Tipps zu Aspose.Slides. |
| Aspose.Slides for C++ Download | Alle neuen und alten Produktveröffentlichungen werden für Kundenreferenz bereitgehalten. |
| Aspose.Slides Support‑Forum | Stellen Sie hier Ihre Fragen und Probleme für eine schnelle Lösung. |
| Aspose.Slides for C++ Produktdokumentation | Vollständige Online‑Dokumentation, die diese Dokumentation sowie die Aspose.Slides API‑Referenz enthält. |
FAQ
Welche kostenpflichtigen Support‑Stufen gibt es und wie unterscheiden sie sich?
Entwickler, Business und Enterprise. Sie unterscheiden sich nach Anzahl der enthaltenen Vorfälle, Priorität der Reaktion und verfügbaren Kommunikationskanälen.
Kann ich einen Fehler direkt an das Entwicklungsteam eskalieren?
Ja. Kostenpflichtiger Support ermöglicht die Eskalation an die Entwickler, wenn ein Problem eine tiefere Untersuchung erfordert.
Werden ältere Bibliotheksversionen unterstützt und erhalten sie Fixes?
Sie können ältere Versionen verwenden, aber Fixes werden nur für die aktuelle Version bereitgestellt; Patches für Legacy‑Versionen werden nicht veröffentlicht.