製品サポート
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テクニカルサポート
Aspose はすべての製品に対して無制限の無料テクニカルサポートを提供しています。サポートは評価版を含むすべてのユーザーが利用できます。
Aspose.Slides for C++ のサポートが必要な場合は、以下をご検討ください：
- サポートの主な手段は Aspose フォーラムです。Aspose.Slides フォーラムに質問を投稿すれば、数時間以内に回答が得られます。質問は Aspose.Slides サポートチームが直接回答します。
- なお、Aspose は電話によるテクニカルサポートは提供していません。電話サポートは販売および購入に関する質問のみ利用可能です。
- フォーラムでの返信を期待する場合、タイムゾーンの違いを考慮してください。
Aspose.Slides for C++ に問題がある場合、以下の簡単な手順に従って、最も効率的に解決できるようにしてください：
- 問題を報告する前に、最新の Aspose.Slides for C++ バージョンを使用していることを確認してください。最新バージョンは Aspose.Slides ダウンロードで確認できます。
- 問題を報告する前に、フォーラム、こちらのドキュメント、API リファレンスを確認してください。質問はすでに回答されているかもしれません。
- 問題を報告する際は、元のドキュメントと、問題を引き起こすコードの断片をできるだけ含めてください。複数ファイルを添付する必要がある場合は、1つの zip にまとめてください。Aspose.Forums に添付したドキュメントは、あなたと Aspose の開発者だけがアクセスできるため安全です。
- 1つのスレッドにつき 1 件の問題を報告してください。別の問題がある場合は、別のスレッドで報告してください。
リソース
この表は重要な Aspose.Slides for C++ のテクニカルリソースを一覧しています。
| リソース | 説明 |
|---|---|
| Aspose.Slides for C++ ホームページ | 製品のホームページ。 |
| Aspose.Slide ブログ | 新しいリリース情報や Aspose.Slides に関する有用なヒントについては、頻繁にチェックしてください。 |
| Aspose.Slides for C++ ダウンロード | すべての新旧製品リリースが顧客参照用に保管されています。 |
| Aspose.Slides サポートフォーラム | 質問や問題をここに投稿すれば、迅速に解決できます。 |
| Aspose.Slides for C++ 製品ドキュメント | このドキュメントと Aspose.Slides API リファレンスを含む完全なオンラインドキュメントです。 |
FAQ
利用可能な有料サポート階層は何ですか、そしてそれらはどのように異なりますか？
Developer, Business, and Enterprise. それらは、含まれるインシデント数、応答の優先度、利用可能なコミュニケーションチャネルによって異なります。
バグを直接エンジニアリングチームにエスカレートできますか？
はい。Paid support は、問題の深い調査が必要な場合に開発者へエスカレーションすることを可能にします。
古いライブラリバージョンはサポートされていますか、またそれらに対して修正がリリースされますか？
古いバージョンを使用することは可能ですが、修正は現在のリリース向けに提供されます。レガシーバージョン向けのパッチは提供されません。