Soutien technique

Aspose fournit une assistance technique gratuite et illimitée pour tous ses produits. L’assistance est disponible pour tous les utilisateurs, y compris l’évaluation. La principale voie de support est Aspose.Forums.

Veuillez noter qu’Aspose ne fournit pas d’assistance technique par téléphone. L’assistance téléphonique n’est disponible que pour les questions de vente et d’achat.

Forum d’assistance gratuit Aspose

Si vous avez besoin d’aide avec Aspose.Words, considérez les éléments suivants:

• Assurez-vous d’utiliser la dernière version de Aspose.Words avant de signaler un problème
• Consultez les forums, cette documentation et le API Reference avant de signaler un problème – peut-être que votre question a déjà reçu une réponse.
• Postez votre question sur le Forum Aspose.Words et vous recevrez une réponse dans quelques heures. Les questions reçoivent une réponse directe de l’équipe de développement Aspose.Words.
• Lorsque vous attendez une réponse sur les forums, veuillez tenir compte des différences de fuseau horaire.

Signaler un problème ou une demande de fonctionnalité

Lorsque vous publiez votre problème, votre question ou votre demande de fonctionnalité avec Aspose.Words, suivez ces étapes simples pour vous assurer qu’il est résolu de la manière la plus efficace:

• Incluez le document original et éventuellement l’extrait de code à l’origine du problème. Si vous devez joindre plusieurs fichiers, compressez-les en un seul. Vous pouvez joindre vos documents à Aspose.Forums en toute sécurité car seuls vous et les développeurs Aspose aurez accès aux fichiers joints.
• Essayez de signaler un problème par fil de discussion. Si vous avez un autre problème, une question ou une demande de fonctionnalité, veuillez le signaler dans un fil de discussion séparé.