دعم المنتج

الدعم الفني

تقدم Aspose دعمًا فنيًا مجانيًا غير محدود لجميع منتجاتها. الدعم متاح لجميع المستخدمين (بما في ذلك المستخدمين الذين لديهم حزم تقييم).

عند الحاجة إلى مساعدة بخصوص Aspose.Slides for .NET، يمكنك النظر في ما يلي:

المسار الرئيسي للدعم هو Aspose.Forums. انشر سؤالك في منتدى Aspose.Slides—سيتم الرد عليه خلال بضع ساعات. يقوم فريق دعم Aspose.Slides بالرد مباشرة على الأسئلة المنشورة في المنتدى.
يرجى ملاحظة أن Aspose لا تقدم دعمًا فنيًا عبر الهاتف. الدعم الهاتفي متاح فقط لأسئلة المبيعات والشراء.
عند انتظار الرد في المنتديات، يرجى التحلي بالصبر وأخذ فرق التوقيت في الاعتبار.

عند مواجهتك لمشكلة مع Aspose.Slides for .NET، اتبع الإرشادات التالية لحلها بأكثر طريقة فعالة:

تحقق وتأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من Aspose.Slides for .NET قبل الإبلاغ عن المشكلة. ربما تم حل المشكلة التي واجهتها في تحديث مسبق. انظر تحميل Aspose.Slides للحصول على معلومات حول أحدث إصدار.
قبل الإبلاغ عن مشكلة، قد ترغب في الاطلاع على منتدياتنا، هذه الوثائق، ومرجع API. ربما تم توفير إجابة سؤالك بالفعل.
عند الإبلاغ عن مشكلة، يرجى إرفاق المستند الأصلي و(إذا أمكن) جزء من الشيفرة المتعلقة بالم مشكلة. إذا كنت بحاجة لإرفاق ملفات متعددة، ضعها في حزمة ZIP. يمكنك إرفاق مستنداتك بأمان في Aspose.Forums لأن فقط أنت ومطوري Aspose لديهم حق الوصول إلى الملفات المرفقة.
أنشئ واستخدم موضوعًا واحدًا لمشكلة محددة. إذا واجهت مشكلة أخرى، يجب عليك إنشاء موضوع آخر للإبلاغ عنها.

تدرج هذه الجدول موارد تقنية مفيدة لـ Aspose.Slides for .NET.

المورد	الوصف
Aspose.Slides for .NET home page	الصفحة الرئيسية للمنتج.
Aspose.Slides blog	تحقق من هذا القسم بانتظام للحصول على معلومات حول الإصدارات الجديدة ونصائح مفيدة حول Aspose.Slides.
Aspose.Slides for .NET download	قم بتنزيل أحدث إصدار من Aspose.Slides من هذه الصفحة. نحن غالبًا ما نشّر إصدارات جديدة.
Aspose.Slides support forum	انشر أسئلتك ومشاكلك هنا للحصول على حل سريع.
Aspose.Slides for .NET product documentation	توثيق كامل عبر الإنترنت يحتوي على هذا المستند ومرجع API الخاص بـ Aspose.Slides.

ما هي مستويات الدعم المدفوع المتاحة وكيف تختلف؟

Developer, Business, and Enterprise. يختلفون حسب عدد الحوادث المشمولة، أولوية الاستجابة، وقنوات الاتصال المتاحة.

هل يمكنني تصعيد خطأ مباشرة إلى فريق الهندسة؟

نعم. الدعم المدفوع يسمح بالتصعيد إلى المطورين عندما تتطلب المشكلة تحقيقًا أعمق.

هل يتم دعم إصدارات المكتبة القديمة، وهل تصدرون تصحيحات لها؟

يمكنك استخدام الإصدارات القديمة، لكن التصحيحات تُقدَّم للإصدار الحالي؛ ولا تُصدر تصحيحات للإصدارات القديمة.