製品サポート

テクニカルサポート

Aspose.Slides for .NET のサポートが必要な場合は、以下をご確認ください：

  • サポートの主な窓口は Aspose.Forums です。Aspose.Slides フォーラムに質問を投稿すると、数時間以内に回答が得られます。Aspose.Slides のサポートチームがフォーラムに投稿された質問に直接回答します。
  • Asposeは電話によるテクニカルサポートを提供していないことにご注意ください。電話サポートは販売や購入に関する問い合わせのみ利用可能です。
  • フォーラムでの返信を期待する場合は、時間帯の違いを考慮し、忍耐強くお待ちください。

Aspose.Slides for .NET で問題が発生した場合は、以下のガイドラインに従って効率的に解決してください：

  • 問題を報告する前に、最新の Aspose.Slides for .NET バージョンを使用しているか確認してください。問題はすでにアップデートで解決されている可能性があります。
    最新バージョンの情報は Aspose.Slides ダウンロードページをご覧ください。
  • 問題を報告する前に、フォーラム、こちらのドキュメント、API リファレンスをご確認ください。質問への回答がすでに提供されている場合があります。
  • 問題を報告する際は、元のドキュメントと（可能であれば）問題に関するコードの一部を添付してください。複数のファイルを添付する必要がある場合は、ZIP パッケージにまとめてください。
    Aspose.Forums にドキュメントを安全に添付できます。自分と Aspose の開発者だけが添付ファイルにアクセスできる ためです。
  • 特定の問題には1つのスレッドを作成して使用してください。別の問題が発生した場合は、別のスレッドを作成して報告する必要があります。

リソース

この表は、有用な Aspose.Slides for .NET の技術リソースを一覧にしています。

リソース 説明
Aspose.Slides for .NET ホームページ 製品のホームページです。
Aspose.Slides ブログ 新しいリリース情報や Aspose.Slides の有用なヒントを得るために、このセクションを定期的にチェックしてください。
Aspose.Slides for .NET ダウンロード このページから Aspose.Slides の最新バージョンをダウンロードしてください。新しいバージョンを頻繁にリリースしています。
Aspose.Slides サポートフォーラム 質問や問題をここに投稿すると、迅速に解決されます。
Aspose.Slides for .NET 製品ドキュメント このドキュメントと Aspose.Slides API リファレンスを含む、完全なオンラインドキュメントです。

よくある質問

利用可能な有料サポート層は何ですか、またそれらはどのように異なりますか？

Developer, Business, and Enterprise。インシデント数、応答の優先度、利用可能なコミュニケーションチャネルにより異なります。

バグを直接エンジニアリングチームにエスカレーションできますか？

はい。有料サポート では、問題の詳細な調査が必要な場合に開発者へエスカレーションできます。

古いライブラリバージョンはサポートされますか、またそれらに対して修正はリリースされますか？

古いバージョンを使用することは可能ですが、修正は現在のリリースに対してのみ提供され、レガシーバージョン向けのパッチは提供されません。

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