技术支持

技术支持

如果您需要 Aspose.Slides for PHP via Java 的帮助，请参考以下内容：

  • 支持的主要渠道是 Aspose.Forums。请在 Aspose.Slides 论坛中发布您的问题，几个小时内会得到答复。问题由 Aspose.Slides 支持团队直接解答。
  • 请注意，Aspose 不提供电话技术支持。电话支持仅针对销售和购买问题。
  • 在论坛中期待回复时，请考虑时区差异。

如果您在使用 Aspose.Slides for PHP via Java 时遇到问题，请遵循以下简单步骤，以确保以最高效的方式解决问题：

  • 在报告问题之前，请确保使用最新的 Aspose.Slides for PHP via Java 版本，可访问 Aspose.Slides 下载页面了解最新版本。
  • 在报告问题之前，请浏览论坛、本文档和 API 参考；也许您的问题已经得到答案。
  • 报告问题时，请附上原始文档以及可能导致问题的代码片段。如果需要附加多个文件，请将它们压缩成一个 zip。将文档上传至 Aspose.Forums 是安全的，因为只有您和 Aspose 开发人员能够访问这些附件。
  • 请尝试在每个主题中报告一个问题。如果有其他问题，请在单独的主题中报告。

常见问题

有哪些付费支持层级，它们有何区别？

Developer, Business, and Enterprise。它们在包含的事件数量、响应优先级和可用的沟通渠道方面有所不同。

我可以直接将错误升级给工程团队吗？

是的。Paid support 在问题需要更深入调查时允许升级至开发人员。

是否支持较旧的库版本，且会发布修复吗？

您可以使用旧版本，但仅为当前发布提供修复；不会为旧版发布补丁。

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