Техническа поддръжка

Aspose осигурява неограничена безплатна техническа поддръжка за всички свои продукти. Подкрепата е достъпна за всички потребители, включително и за оценка. Основната възможност за подкрепа е Разположение. Форуми.

Моля, имайте предвид, че Aspose не предоставя техническа поддръжка по телефона. Поддръжка на телефона е достъпна само за продажби и покупки въпроси.

Форум за свободна подкрепа

Ако имате нужда от помощ с Aspose.Words, да разгледа следното:

• Уверете се, че използвате най-новите Aspose.Words версия преди докладване на въпрос. Виж. Aspose.Words вместо Java Изтегляне да разберете за последната версия.
• Разгледайте форумите, тази документация и API Reference Преди да докладвате за проблем, въпросът ви вече е бил отговорен.
• Поставете въпроса си на Aspose.Words Форум, и ще получим отговор до няколко часа. На въпросите се отговаря директно от Aspose.Words Екип за развитие.
• Когато очаквате отговор на форумите, моля, дайте възможност за разлики във часовите зони.

Докладвайте запитване за проблем или функция

Когато публикувате вашия брой, въпрос, или функция заявка с Aspose.Words, Следвайте тези прости стъпки, за да се уверите, че е решен по най-ефективен начин:

• Включване на оригиналния документ и може би на код отсечена, която причинява проблема. Ако трябва да прикачите няколко файла, закопчайте ги в един. Безопасно е да прикрепите документите си към Aspose.Forums защото само вие и разработчиците на Aspose ще имате достъп до приложените файлове.
• Опитай се да докладваш по един въпрос на нишка. Ако имате друг въпрос, въпрос или заявка, моля, докладвайте в отделна нишка.