Appui technique

Aspose fournit un support technique illimité et gratuit pour tous ses produits. Le soutien est disponible pour tous les utilisateurs, y compris l’évaluation. La principale voie de soutien est Pose-toi. Forums.

Veuillez noter que Aspose ne fournit pas de soutien technique par téléphone. Le support téléphonique est uniquement disponible pour les questions de vente et d’achat.

Proposer un forum de soutien gratuit

Si vous avez besoin d’aide Aspose.Words, examiner les points suivants:

• Assurez-vous que vous utilisez la dernière Aspose.Words version avant de signaler un problème. Voir Aspose.Words pour Java Téléchargements pour en savoir plus sur la dernière version.
• Jetez un oeil à travers les forums, cette documentation, API Reference avant de signaler un problème – votre question a peut-être déjà été répondue.
• Postez votre question au Aspose.Words Forum, et il sera répondu dans quelques heures. Les questions sont répondues directement par Aspose.Words l’équipe de développement.
• Lorsque vous attendez une réponse sur les forums, veuillez tenir compte des différences de fuseau horaire.

Signaler une question ou une demande de caractéristiques

Lors de l’affichage de votre numéro, question, ou la demande de fonctionnalités avec Aspose.Words, suivre ces étapes simples pour s’assurer qu’il est résolu de la manière la plus efficace:

• Inclure le document original et éventuellement l’extrait de code qui cause le problème. Si vous avez besoin de joindre plusieurs fichiers, ziplez-les dans un. Il est sécuritaire de joindre vos documents à Aspose.Forums car seuls vous et les développeurs Aspose aurez accès aux fichiers joints.
• Essayez de rapporter un numéro par fil. Si vous avez un autre problème, une autre question ou une autre demande de fonctionnalité, veuillez le signaler dans un thread séparé.