Soutien Technique

Aspose fournit un support technique gratuit illimité pour tous ses produits. Le support est disponible pour tous les utilisateurs, y compris l’évaluation. La principale voie de soutien est Aspose.Forums.

Veuillez noter qu’Aspose ne fournit pas d’assistance technique par téléphone. L’assistance téléphonique n’est disponible que pour les questions de vente et d’achat.

Forum de Support Gratuit Aspose

Si vous avez besoin d’aide avec Aspose.Words, considérez ce qui suit:

• Assurez-vous d’utiliser la dernière version Aspose.Words avant de signaler un problème. Voir Aspose.Words pour Java Téléchargements pour connaître la dernière version.
• Jetez un œil aux forums, à cette documentation et au API Reference avant de signaler un problème – peut-être que votre question a déjà reçu une réponse.
• Posez votre question au Aspose.Words Sur le forum, et il sera répondu dans quelques heures. Les questions sont répondues directement par l’équipe de développement Aspose.Words.
• Lorsque vous attendez une réponse sur les forums, veuillez prendre en compte les différences de fuseau horaire.

Signaler un Problème ou une Demande de fonctionnalité

Lorsque vous publiez votre problème, question ou demande de fonctionnalité avec Aspose.Words, suivez ces étapes simples pour vous assurer qu’il est résolu de la manière la plus efficace:

• Incluez le document original et éventuellement l’extrait de code à l’origine du problème. Si vous devez joindre plusieurs fichiers, compressez-les en un seul. Il est prudent de joindre vos documents à Aspose.Forums car seuls vous et les développeurs Aspose aurez accès aux fichiers joints.
• Essayez de signaler un problème par thread. Si vous avez un autre problème, question ou demande de fonctionnalité, veuillez le signaler dans un fil séparé.