Техническая поддержка

Aspose предоставляет неограниченную бесплатную техническую поддержку для всех своих продуктов. Поддержка доступна всем пользователям, включая ознакомительную. Основным направлением поддержки является Как обычно.Форумы.

Пожалуйста, обратите внимание, что Aspose не предоставляет техническую поддержку по телефону. Телефонная поддержка доступна только по вопросам продажи и покупки.

Бесплатный форум поддержки Aspose

Если вам нужна помощь с Aspose.Words, рассмотрите следующее:

• Прежде чем сообщать о проблеме, убедитесь, что вы используете последнюю версию Aspose.Words. Видеть Aspose.Words для Java скачиваний чтобы узнать о последней версии.
• Прежде чем сообщать о проблеме, ознакомьтесь с форумами, этой документацией и API Reference – возможно, на ваш вопрос уже был дан ответ.
• Задайте свой вопрос на форуме Aspose.Words, и ответ на него будет получен в течение нескольких часов. На вопросы отвечает непосредственно команда разработчиков Aspose.Words.
• Ожидая ответа на форумах, пожалуйста, учитывайте разницу в часовых поясах.

Сообщить о проблеме или запросе функции

При публикации вашей проблемы, вопроса или запроса функции с пометкой Aspose.Words выполните следующие простые действия, чтобы убедиться, что она решена наиболее эффективным способом:

• Включите исходный документ и, возможно, фрагмент кода, из-за которого возникла проблема. Если вам нужно прикрепить несколько файлов, заархивируйте их в один файл. Безопасно прикреплять ваши документы к Aspose.Forums, потому что только вы и разработчики Aspose будете иметь доступ к прикрепленным файлам.
• Старайтесь сообщать об одной проблеме в каждой теме. Если у вас есть другая проблема, вопрос или запрос на добавление новой функции, пожалуйста, сообщите об этом в отдельной теме.