Техническа поддръжка

Aspose предоставя неограничена безплатна техническа поддръжка за всички свои продукти. Поддръжката е достъпна за всички потребители, включително тези с изпълняващи се оценки.

Ако имате нужда от помощ, посетете Aspose.Forums. Публикувайте въпроса си във форума за Aspose.Email за Java и ще получите отговор в рамките на няколко часа.

Когато очаквате отговор във форумите, моля, имайте предвид разликите във часовите зони.

Докладване на проблем

Ако имате проблем, следвайте тези прости стъпки, за да се уверите, че е решен ефективно:

• Уверете се, че използвате последната версия на продукта преди да докладвате проблема. Вижте Страница за изтегляне на Aspose.Email за Java за да разберете за последната версия.
• Прегледайте форумите, тази документация Wiki и Справка за API преди да докладвате проблем. Вашият въпрос вече може да има отговор.
• При докладване на проблем, моля включете оригиналния документ и възможно фрагмент от кода, който причинява проблема. Ако трябва да прикачите няколко файла, компресирайте ги в един архив. Безопасно е да прикачате документи във форумите, тъй като само вие и разработчиците на Aspose имат достъп до прикачените файлове.
• Моля, опитайте се да докладвате един проблем на тема. Ако имате друг проблем, докладвайте го в отделна тема.

Aspose не предоставя техническа поддръжка по телефона. Телефонната поддръжка е налична само за въпроси, свързани с продажби и покупки.